افزایش فروش اینترنتی یکی از پیامدهای ظهور ویروس کرونا میباشد. با اینکه در عصر حاضر بسیاری از کسب و کارها قبل از پدیدار شدن ویروس کرونا جایگاه خود را در فضای مجازی و اینترنت تثبیت کردهاند اما برخی از این مشاغل تا به امروز نیز نتوانستهاند در این حوزه موفق شوند.
پیشرفت چشمگیر فروشهای اینترنتی و تاثیر این حوزه بر موفقیت کسب و کارها به وضوح نشان میدهد هر کسب و کاری که وارد این حوزه نشود از دیگر رقیبان عقب خواهد ماند. حال این سوال مطرح میشود آیا ورود به این حوزه به تنهایی موفقیت شما را تضمین میکند؟ قطعا جواب خیر است.
ورود کسب و کار شما به حوزه اینترنت قدم اول است. در مراحل بعدی شما باید راهکارهایی را در پیش گیرید که موجب افزایش فروش اینترنتی شما شود.
و اما معرفی این استراتژی های قدرتمند در فروش:
صداقت و اعتمادسازی در تبلیغات
برای افزایش فروش اینترنتی خود در ابتدا باید راهکارهای تبلیغاتی را در پیش گیرید که مخاطبین به شما اعتماد کنند. بنابراین سعی کنید از زیادهگویی و بزرگ نمایی در تبلیغات خودداری کنید.
ادعایی نکنید که توانایی اثبات آن را ندارید. ویژگیهای محصول و خدمات خود را به مشتریان ثابت کنید.
صداقت در تبلیغات علاوه بر تاثیر گستردهای که در شهرت کسب و کار شما خواهد داشت موجب ایجاد اعتماد به نام تجاری شما میشود. به عنوان مثال اگر یک شرکت کوچک و تازه تاسیس هستید سعی نکنید خود را قدیمی نشان دهید.
ضمانت بازگشت وجه
شک نکنید شما یک صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید. پس طبیعی است که مشتریان نتوانند به راحتی به شما اعتماد کنند. اگر محصول و یا خدمات شما کارایی لازم را نداشته باشد چه؟
مشتریان از ضررهای مالی احتمالی میترسند. آنها میترسند خدمات شما نتواند نیازهای آنها را پاسخ گو باشد.
یکی از راهکارهایی که شما برای ایجاد حس اعتماد و افزایش فروش اینترنتی خود میتوانید در پیش بگیرید، ارائه ضمانت بازگشت وجه در صورت نارضایتی به مشتری میباشد. در این صورت مشتری اطمینان حاصل خواهد کرد که محصول شما ارزش خریداری دارد و در صورت نارضایتی هیچ زیان اقتصادی نکرده است.
استفاده از تصاویر واقعی و با کیفیت
همه ما دوست داریم قبل از خرید یک محصول به صورت آنلاین آن را از زوایای مختلف ببینیم. داشتن عکسهای متعدد و باکیفیت از محصولاتان موجب میشود تا مشتری اطمینان حاصل کند، محصولتان ارزش خریداری دارد.
اگر چه کیفیت بالای خدمات و محصولات شما بسیار مهم و حیاتی میباشد اما داشتن تصاویر واضح و باکیفیت از خدمات و محصولاتتان در بیشتر مواقع مهمتر میباشد.
شما باید سعی کنید با استفاده از تصاویر باکیفیت مشتریان را جذب کنید. سپس با ارائه خدمات باکیفیت تا سالیان سال آنها را مشتری خود کنید.
نشان دادن نظر مشتریان گذشته به مشتریان جدید
هنگامی که محصول شما از کیفیت بالایی برخوردار باشد، به طور خود به خودی با رضایت مشتریان روبهرو میشوید. شما میتوانید از رضایت و توصیفات مشتریان قبلی تان عکس تهیه کنید و در صفحات مجازی فروشگاه خود به نمایش گذارید.
توجه کنید که زیاده روی در این شیوه میتواند نتیجه معکوس داشته باشد.
شاید تا به حال در فضای مجازی به خصوص اینستاگرام با صفحاتی روبهرو شدهاید که به طور مداوم در حال قرار دادن رضایت مشتریان خود در صفحه آنلاین خود هستند. این دسته از افراد با استفاده بسیار از این شیوه تبلیغاتی بسیاری از مشتریان خود را از دست خواهد داد.
اگر به دنبال افزایش فروش اینترنتی خود هستید سعی کنید از این شیوه تبلیغاتی به اندازه استفاده کنید.
طرح فروش ویژه و فوری بسازید
فروش ویژه یک استراتژی قدرتمند برای افزایش فروش محصولاتتان خواهد بود. با ارائه خدمات بیشتر به مشتریانی که سریعتر از محصولاتتان خریداری میکنند، میتوانید فروش خود را چندین برابر کنید.
فرض کنید دارای یک فروشگاه اینترنتی لباس زمستانه هستید، با ارائه تخفیف و یا ارسال رایگان محصول به بیست نفر اول میتوانید با سیل عظیمی از مشتریان روبهرو شوید.
این ترفند یکی از محبوبترین شیوههای جذب مشتری میباشد که هر ساله توسط بسیاری از فروشندگان آنلاین انجام میگیرد.
تاثیر شبکه های اجتماعی در فروش مانند معجزه
متاسفانه برخی از صاحبان مشاغل تاثیر شبکههای اجتماعی بر افزایش فروش اینترنتی را نادیده میگیرند. این دسته از افراد این گونه تصور میکنند که شبکههای اجتماعی تاثیری بسیار اندک در فروش محصولاتشان خواهد داشت اما کاملا برعکس است.
حضور شما به عنوان یک مارک تجاری در شبکههای اجتماعی باعث میشود تا مشتریان به شما اعتماد بیشتری داشته باشند.
یک شرکت معتبر با حضور فعال در شبکههای اجتماعی و رسانههای جمعی حس اعتماد مشتریان را نسبت به برند خود افزایش میدهد. توصیه ما این است که هم زمان با ورود کسب و کارتان به فضای مجازی حضورتان را در شبکههای مجازی نیز پر رنگ کنید.
اگر به فکر تبلیغات در شبکههای اجتماعی هستید اما از ترفندهای تبلیغاتی در این شبکهها آگاهی ندارید، میتوانید از همیار اد کمک بگیرید.
پاسخ به سوالات مشتریان
یکی از خطرناکترین عواملی که میتواند کسب و کار آنلاین شما را با شکست مواجه کند، عدم پاسخ به سوالات مشتری میباشد. سعی کنید به تمام سوالات و ابهامات مشتریان پاسخ دهید. حتی میتوانید پاسخ نهایی را در شبکههای اجتماعی نیز نمایش دهید.
پاسخ به این سوالات میتواند در ایجاد حس اعتماد بیشتر به محصولات شما موثر واقع شود. اگر میخواهید موفق شوید باید روزانه زمانی را برای پاسخ دادن به سوالات احتمالی مشتریان خود اختصاص دهید. با این شیوه میتوانید در افزایش فروش اینترنتی خود موثر واقع شوید.
واگذاری محصولات به صورت رایگان
مردم عاشق خدمات رایگان هستند. سعی کنید تا آنجا که امکان دارد خدماتی را به صورت رایگان به مشتریان ارائه دهید.
قرعه کشی از میان مشتریان و ارائه خدمات به صورت آنلاین یکی از بهترین و موثرترین شیوههای تبلیغات و افزایش فروش آنلاین میباشد.
این شیوه معمولا با بازخورد فراوانی همراه خواهد بود. علاوه بر قرعه کشی شما میتوانید امتیازات ویژهای را برای مشتریان دائمی خود در نظر بگیرید. به فرض اگر فروشنده لباس بچگانه هستید، میتوانید به مشتریانی که در ماه اخیر بیشتر از پنج محصول از شما خریداری کردهاند یک محصول را به صورت رایگان هدیه دهید.
شناخت مشتریان هدف
قبل از شروع کسب و کار آنلاین خود باید زمانی را به شناخت مشتریان خود اختصاص دهید. شما همواره باید این سوالات را از خود بپرسید. مشتریان من چه کسانی هستند؟ چه نیازهایی دارند؟ چرا میخواهند از محصولات یا خدمات من استفاده کنند؟
هنگامی که توانستید با پاسخ این سوالات دست یابید، فرصت آن فرا رسیده است که این مشتریان را در فضای مجازی دنبال کنید. به عنوان مثال اگر دارای یک فروشگاه اینترنتی آنلاین در زمینه فروش لوازم ورزشی هستید، میتوانید با پیدا کردن این دسته از افراد در شبکههای اجتماعی و تبلیغات موثر در افزایش فروش اینترنتی خود موثر واقع شوید.
گنجینه مشتریان قبلی
متاسفانه برخی از افراد فکر میکنند، پس از فروش محصولشان به مشتریان و دریافت هزینه کارشان برای همیشه با آنها تمام خواهد شد اما این گونه نیست.
اگر به دنبال موفق شدن هستید به هیچ عنوان نباید از مشتریان سابق خود غافل شوید. شما باید راهکارهایی را در پیش گیرید تا مشتریان سابق خود را به مشتریانی دائمی تبدیل کنید.
ارائه خدمات باکیفیت و گسترده به مشتریان در کنار فروشهای ویژه و فوق العاده باعث میشود تا به صورت خود به خودی مشتریان قبلی شما تمایل به استفاده مداوم از خدمات شما داشته باشند.
تنها کاری که کافی است انجام دهید این است که از مشتریان قبلی خود غافل نشوید و آنها را نیز در لیست مخاطبان هدف خود قرار دهید. با در دست داشتن یک برنامه ریزی و استراتژی قوی میتوانید در عرض چند ماه با این شیوه موجب افزایش فروش آنلاین خود شوید.
پیشنهادات ویژه
بهترین محصولات خود را در قالب محصولات ویژه به مشتریان ارائه دهید. در واقع محصول ویژه شما باید دارای ویژگیها و امتیازاتی فراوانی باشد تا بتواند مشتریان را به سمت خریداری دیگر محصولات بکشاند.
پیشنهاد ما این است که محصولات ویژه خود را با قیمتی بسیار مناسب به مشتریان عرضه دهید تا مشتری با خرید و استفاده از این محصول علاقه مند به خرید دیگر محصولات شود.
این شیوه یکی از بهترین و موثرترین استراتژیها برای افزایش فروش آنلاین میباشد که در سالیان اخیر بسیار مورد توجه صاحبان مشاغل قرار گرفته است.
طراحی وب سایت قوی
داشتن یک وب سایت برای معرفی خدمات شما در گوگل یکی از عواملی است که شانس شما را برای موفقیت افزایش میدهد.
اگر به دنبال موفقیت بیشتر و افزایش فروش آنلاین خود هستید باید از یک تیم حرفهای و قوی در زمینه طراحی سایت کمک بگیرید.
این دسته از افراد با کمک گرفتن از تکنیکهایی همچون لینک دهی محتوا و سئو حرفهای میتوانند شانس شما را برای دیده شدن افزایش دهند.
وبسایت خود را به همیار اد بسپارید
